Política de Privacidade – VitrineWeb24

Última atualização: 06 de junho de 2025

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade do VitrineWeb24. Levamos a sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Este documento explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários no momento do cadastro, criação de perfil, envio de fotos e vídeos para a galeria, e durante o processo de verificação de identidade (quando aplicável). Esses dados podem incluir, mas não se limitam a:

• Dados de Identificação e Contato: Nome de exibição, e-mail, número de telefone (para contato via WhatsApp/Telegram e verificação), e opcionalmente, outros dados que você escolha fornecer no seu perfil.
• Conteúdo do Perfil: Fotos, vídeos, descrição de serviços, frase de destaque, fetiches selecionados, informações sobre o que faz/não faz, país de atuação e outras informações que você adiciona voluntariamente ao seu anúncio.
• Dados de Verificação: Documentos ou informações solicitadas especificamente para o processo de verificação de perfil, caso você opte por realizá-lo.

Também coletamos dados técnicos automaticamente quando você acessa e utiliza o VitrineWeb24, com o objetivo de garantir a segurança da plataforma, analisar o tráfego e melhorar nossos serviços. Estes dados incluem:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo (computador, celular), sistema operacional, tipo e versão do navegador, páginas acessadas dentro do site, tempo de permanência e interações realizadas.
• Localização Aproximada: Inferida a partir do seu endereço IP, para fins de segurança e análise regional de acesso.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Criação e Gerenciamento de Perfis: Permitir que anunciantes criem, editem e gerenciem seus perfis e anúncios na plataforma.
• Publicação de Anúncios: Exibir os perfis e conteúdos dos anunciantes para os visitantes do site.
• Verificação de Identidade: Processar as informações fornecidas para verificar a autenticidade dos perfis (quando solicitado pelo anunciante) e aumentar a segurança da plataforma.
• Comunicação: Facilitar o contato entre visitantes e anunciantes através dos links de WhatsApp e Telegram fornecidos (a comunicação em si ocorre fora da nossa plataforma).
• Gerenciamento de Denúncias e Reclamações: Utilizar as informações do anúncio (Nome de Exibição, ID do Perfil) para identificar o perfil reportado quando um usuário utiliza o botão de denúncia via WhatsApp.
• Melhoria da Experiência do Usuário: Analisar dados de uso para entender como a plataforma é utilizada, identificar problemas, otimizar a navegação e desenvolver novas funcionalidades.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Monitorar atividades suspeitas, investigar violações dos termos de uso, proteger a plataforma contra acessos não autorizados e garantir um ambiente seguro para todos os usuários.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Atender a requisições legais ou ordens judiciais.

3. Compartilhamento de Dados

O VitrineWeb24 preza pela confidencialidade dos seus dados. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas nas seguintes circunstâncias:

• Cumprimento da Lei ou Ordem Judicial: Se formos obrigados por lei, regulamento ou processo legal (como uma intimação ou ordem judicial) a divulgar informações, o faremos na medida estritamente necessária.
• Proteção de Direitos e Segurança: Poderemos compartilhar informações se acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
• Provedores de Serviços Essenciais: Utilizamos serviços de terceiros para operar nossa plataforma, como hospedagem, armazenamento de dados e conteúdo (Firebase e Cloudinary, por exemplo). Esses provedores têm acesso limitado aos dados estritamente necessários para realizar seus serviços e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.
• Comunicação Direta (Fora da Plataforma): Ao clicar nos botões de WhatsApp ou Telegram no perfil de um anunciante, você iniciará uma comunicação direta com essa pessoa através da plataforma correspondente (WhatsApp/Telegram). O VitrineWeb24 não tem acesso nem controle sobre as conversas realizadas nesses aplicativos externos.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Armazenamento Seguro: Utilizamos plataformas de armazenamento de dados reconhecidas (como Firebase e Cloudinary) que empregam práticas de segurança robustas, incluindo criptografia para dados em repouso e em trânsito.
• Controle de Acesso: O acesso aos dados pessoais armazenados em nossos sistemas é restrito a administradores autorizados que precisam dessas informações para operar, desenvolver ou melhorar nossos serviços. Implementamos controles de autenticação e autorização.
• Monitoramento: Monitoramos nossos sistemas em busca de atividades suspeitas ou vulnerabilidades para detectar e responder a possíveis incidentes de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, é importante lembrar que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Tempo de Retenção dos Dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Enquanto seu perfil estiver ativo: Seus dados de perfil, anúncios e conteúdos associados permanecerão armazenados enquanto você mantiver sua conta ativa no VitrineWeb24.
• Após a exclusão do perfil: Mesmo após a solicitação de exclusão da sua conta, poderemos reter algumas informações por um período adicional (por exemplo, 6 meses) se necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma ou fazer valer nossos termos e condições.

Após o término do período de retenção necessário, seus dados pessoais serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

6. Direitos do Usuário

Você, como titular dos dados pessoais, possui direitos garantidos por lei e pelo VitrineWeb24. A qualquer momento, você pode:

• Acessar seus dados: Solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você.
• Corrigir informações: Atualizar ou corrigir dados incorretos ou incompletos diretamente através do painel do seu perfil ou entrando em contato conosco.
• Solicitar a exclusão dos seus dados: Pedir a remoção da sua conta e dos seus dados pessoais associados, sujeito às condições descritas na seção "Tempo de Retenção dos Dados".
• Obter informações sobre o tratamento: Esclarecer dúvidas sobre como seus dados são coletados, usados e protegidos.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do canal informado na seção "Contato".

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O VitrineWeb24 utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e garantir o funcionamento adequado da plataforma.

• Cookies Essenciais: Utilizamos cookies necessários para funcionalidades básicas, como manter sua sessão de login ativa enquanto você navega pelo painel do anunciante.
• Cookies de Análise (Potencial): Poderemos utilizar cookies de ferramentas de análise (como Google Analytics ou similares) para coletar informações anônimas sobre como os usuários interagem com o site (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.). Esses dados nos ajudam a entender o uso da plataforma e a identificar áreas para melhoria. O uso desses cookies, se implementado, será feito de forma a respeitar sua privacidade.
• Cookies de Terceiros: Nossos provedores de serviços essenciais (como Firebase e Cloudinary) podem utilizar seus próprios cookies para o funcionamento de suas ferramentas integradas à nossa plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os usuários através de um aviso em destaque no site ou por outros meios apropriados.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou se precisar exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco através do seguinte e-mail:

📧 vitrineweb24@gmail.com

Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais breve possível.